Mudanças entre as edições de "Comissão de Indicadores Hospitalares"
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| − | + | :Um [https://pt.wikipedia.org/wiki/Indicador-chave_de_desempenho Indicador-chave de desempenho] (em inglês Key Performance Indicator KPI, ou até mesmo como "Key Success Indicator" KSI), são ferramentas de gestão para se realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização ou de um determinado processo, focando no “como” e indicando quão bem os processos dessa empresa estão, permitindo que seus objetivos sejam alcançados. Existem diferentes categorias de indicadores, que podem ser indicadores quantitativos, indicadores qualitativos, principais indicadores, indicadores de atraso, indicadores de entrada, indicadores de processo, indicadores direcionais, indicadores acionáveis e indicadores financeiros. KPIs são “veículos de comunicação”, pois permitem que o corpo de gestores de uma organização comuniquem aos seus liderados o quão eficiente um processo é e como está seu desempenho ao longo de um período determinado. De posse dessas informações, cabe ao gestor e equipe traçarem planos de ação para o atingimento de determinadas metas ou até mesmo valer-se dos KPIs para saberem se estão ou não no caminho certo. O passo mais difícil na construção de um KPI talvez seja a definição da meta que se deseja alcançar. Isso porque o executivo precisa saber exatamente onde quer chegar e o que é relevante ao seu processo. Por exemplo, um executivo de vendas não precisa controlar todos os indicadores da área de gestão de recursos humanos pois estaria gastando parte de seu tempo e energia em algo que não é o que gera valor à sua função. Isso pode parecer meio óbvio, mas um grande erro das organizações como um todo é o emprego de tempo e esforço em atividades que não são relevantes. | |
| − | + | :Os indicadores-chave de desempenho tiveram sua aplicação estendida às mais diversas áreas de negócios. Com os recursos disponíveis de tecnologia de informação, hardware e software, pode-se gerar indicadores para qualquer etapa de um processo e medir o seu resultado. Eles vão além das tradicionais métricas financeiras e passam a medir o sucesso dos processos nas organizações. A combinação de indicadores pode apontar o sucesso e a conclusão de um objetivo estratégico em uma empresa. | |
| − | + | :Time to Market, é um indicador que equivale ao tempo de um produto, que inicia com a concepção do conceito e finda quando está disponível para comercialização. | |
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* [[KPI - Índice de Intervalo de Substituição Operacional]] | * [[KPI - Índice de Intervalo de Substituição Operacional]] | ||
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| + | * [[Manual de geração de relatório de indicadores pelo MV]] | ||
| + | * [[Análise do relatório Estatístico Hospitalar MV]] | ||
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* [https://pt.wikipedia.org/wiki/Indicador-chave_de_desempenho Indicador-chave de desempenho] | * [https://pt.wikipedia.org/wiki/Indicador-chave_de_desempenho Indicador-chave de desempenho] | ||
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| + | [[Category:CIH]] | ||
| + | [[Category:SIGAH]] | ||
Edição atual tal como às 11h33min de 14 de julho de 2016
Índice
COMITÊ DE INDICADORES HOSPITALARES
REGIMENTO INTERNO
CONCEITUAÇÃO DE INDICADORES KPI's
- Um Indicador-chave de desempenho (em inglês Key Performance Indicator KPI, ou até mesmo como "Key Success Indicator" KSI), são ferramentas de gestão para se realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização ou de um determinado processo, focando no “como” e indicando quão bem os processos dessa empresa estão, permitindo que seus objetivos sejam alcançados. Existem diferentes categorias de indicadores, que podem ser indicadores quantitativos, indicadores qualitativos, principais indicadores, indicadores de atraso, indicadores de entrada, indicadores de processo, indicadores direcionais, indicadores acionáveis e indicadores financeiros. KPIs são “veículos de comunicação”, pois permitem que o corpo de gestores de uma organização comuniquem aos seus liderados o quão eficiente um processo é e como está seu desempenho ao longo de um período determinado. De posse dessas informações, cabe ao gestor e equipe traçarem planos de ação para o atingimento de determinadas metas ou até mesmo valer-se dos KPIs para saberem se estão ou não no caminho certo. O passo mais difícil na construção de um KPI talvez seja a definição da meta que se deseja alcançar. Isso porque o executivo precisa saber exatamente onde quer chegar e o que é relevante ao seu processo. Por exemplo, um executivo de vendas não precisa controlar todos os indicadores da área de gestão de recursos humanos pois estaria gastando parte de seu tempo e energia em algo que não é o que gera valor à sua função. Isso pode parecer meio óbvio, mas um grande erro das organizações como um todo é o emprego de tempo e esforço em atividades que não são relevantes.
- Os indicadores-chave de desempenho tiveram sua aplicação estendida às mais diversas áreas de negócios. Com os recursos disponíveis de tecnologia de informação, hardware e software, pode-se gerar indicadores para qualquer etapa de um processo e medir o seu resultado. Eles vão além das tradicionais métricas financeiras e passam a medir o sucesso dos processos nas organizações. A combinação de indicadores pode apontar o sucesso e a conclusão de um objetivo estratégico em uma empresa.
- Time to Market, é um indicador que equivale ao tempo de um produto, que inicia com a concepção do conceito e finda quando está disponível para comercialização.
- Lead Time é um indicador que mede o tempo de duração de um dado processo.
PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DE INDICADORES
Fluxo de implantação de indicadores
BANCO DE INDICADORES HOSPITALARES
CLASSIFICAÇÃO DE INDICADORES HOSPITALARES
FICHA DE INDICADORES
INDICADORES ABSOLUTOS
INSTITUCIONAL
Indicadores destinados a estratificar informações globais do hospital
OPERACIONAL
Indicadores destinados a estratificar informações dos setores da unidade
RELATÓRIO DE INDICADORES HOSPITALARES
Indicadores que compõem o RIH - Relatório de Indicadores Hospitalares
- KPI - Taxa de Mortalidade Hospitalar
- KPI - Taxa de Mortalidade Operacional
- KPI - Média de Permanência Hospitalar
- KPI - Média de Permanência Operacional
- KPI - Taxa de Ocupação Hospitalar
- KPI - Taxa de Ocupação Operacional
- KPI - Índice de Intervalo de Substituição Hospitalar
- KPI - Índice de Intervalo de Substituição Operacional
MANUAIS
- Manual de geração de relatório de indicadores pelo MV
- Análise do relatório Estatístico Hospitalar MV
