Mudanças entre as edições de "Política de uso de e-mail"

Edição das 17h34min de 30 de maio de 2016

OBJETIVO

Garantir a imagem pública do Hospital de Doenças Tropicais por meio adequado do recurso de e-mail. Quando um e-mail é enviado de um endereço “isgsaude.org” o público em geral tende a interpretar a mensagem como uma declaração oficial da empresa.

APLICAÇÃO

Este documento se aplica a todos os colaboradores do Hospital de Doenças Tropicais.

REFERÊNCIAS

• Política de segurança da informação

DEFINIÇÃO

HDT – Hospital de Doenças Tropicais ISG – Instituto Sócrates Guanaes E-mail – Transmissão eletrônica de informações por meio de protocolos de correio tais como SMTP – Simple Mail Transfer Protocol; POP – Post Office Protocol IMAP – Internet Message Access Protocol.

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

Uso Proibido: O sistema de e-mails do HDT não deve ser usado para criação ou distribuição de qualquer mensagem ofensiva, incluindo comentários pejorativos sobre etnia, gênero, cor do cabelo, necessidades especiais, idade, orientação sexual, pornografia, crenças e práticas religiosas, crenças políticas ou nacionalidade. Profissionais que receberem qualquer e-mail com este conteúdo, enviados por profissionais do HDT, devem reportar o evento à coordenação de recursos humanos (RH) e coordenação de tecnologia da informação imediatamente. O sistema de e-mail não deve ser utilizado para fins particulares em acordo com a “Política de Segurança da Informação” do HDT. O envio de e-mail corrente não é permitido. O envio de e-mails em massa com endereços externos só deve ser feito com anuência da diretoria Administrativa / Financeira. Não é permitido o envio de mensagens com informações sensíveis a públicos não autorizados, em qualquer hipótese. Incluem-se neste item mensagens cujo conteúdo original tem por objeto processo interno e que a partir de determinado momento adiciona-se como destinatário um cliente ou fornecedor. Esta situação não é permitida ainda que o assunto se refira aos mesmos, devendo a informação relevante ser tratada em mensagem distinta. Também não é permitido o envio de mensagens de desligamento de funcionários. Este procedimento poderá ser realizado, caso necessário, pelo gestor responsável apenas para comunicar o desligamento após definição criteriosa do público-alvo da mensagem.

Assinatura de e-mail: A assinatura profissional do e-mail deve seguir o padrão normatizado pela Gerência Administrativa, conforme ROT-TI-002 rotina de configuração e utilização de e-mail. No rodapé de todos os e-mails enviados é inserida automaticamente uma mensagem de confidenciabilidade (Anexo 1). Portanto, não devem ser incluídas outras mensagens nos rodapés (como por exemplo, “campanhas ecológicas”). Exceções devem ser encaminhadas para avaliação e aprovação da Diretoria Administrativa / Financeira.

Assinatura padrão: Fonte: Arial (Negrito apenas para o Nome Sobrenome) e Tamanho: 11

 Nome Sobrenome
 Função
 Hospital de Doenças Tropicais
 Tel.: 55 62 XXXX-XXXX
 Cel.: opcional

Conta de e-mail para não colaboradores: Não é permitida a criação de contas de e-mail para “não colaboradores” (fornecedores e subcontratados) do HDT, somente com autorização da Diretoria Administrativa / Financeira.

Monitoramento: O e-mail corporativo deve ser utilizado exclusivamente para a finalidade de desenvolvimento da atividade profissional do colaborador, nesta empresa, e a sua utilização adequada será regularmente monitorada pelo HDT.

Consequências do mau uso: Qualquer profissional que violar essa política está sujeito às sanções administrativas e contratuais cabíveis.

ANEXOS

Anexo 1 - Mensagem de confidencialidade de e-mail "Esta mensagem pode conter informação confidencial restrita ao Hospital de Doenças Tropicais. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não poderá usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se você recebeu esta mensagem por engano, favor avisar imediatamente o remetente, respondendo o e-mail e, em seguida, apague-o. Agradecemos sua cooperação."

CRÉDITOS

Elaborado por: Marcio Belmonte - 20/12/2012

Revisado por: Diana Ferreira Guimarães - 13/01/2014, Diana Ferreira Guimarães - 19/05/2015

Aprovação final: Anamaria Arruda - 2014