Edição das 10h13min de 20 de junho de 2016

RELACIONANDO CASOS NO MANTIS

CONSIDERAÇÕES

Esta é uma operação muito importante do Mantis, que permite que mantenhamos todo o histórico de comunicação referente a solução do caso documentado. Muito útil para analisarmos as intercorrências entre as atividades desenvolvidas durante o processo de solução do caso, útil para registramos orientações para que elas possam sempre ser usadas como referência para que não haja dissonância entre o que foi orientado e o que sera realizado.

PROCEDIMENTOS

Para alterar o status de um novo caso no Mantis acesse o link:

https://feedback.isgsaude.org/mantis

Ao abrirmos um caso, você poderá observar na categoria Anotações a lista de anotações que foram inseridas no caso, nesta relação podemos observar com facilidade: quem efetuou a comunicação, a data e a hora que a comunicação foi realizada e por fim a própria comunicação.

Em destaque podemos observar as comunicações já registradas neste caso de exemplo:

Para inserir uma anotação, você deve:

1. Localizar a sessão Adicionar Anotação;
   
   
2. Escrever o texto a ser adicionado e clicar no botão Adicionar Anotação;
3. Pronto sua anotação estará adicionada, com a referência de nome e data de quando foi adicionada.

• Por fim, vale ressaltar, que todas as alterações realizadas em um caso, são passiveis de serem rastreadas. Bastando apenas visualizar no fim de cada caso o Histórico do Caso

CRÉDITOS

"Este documento pode conter propriedade intelectual ou informação confidencial restrita ao Instituto Socrates Guanaes ou a afiliados. Qualquer uso das informações contidas neste documento, para uso externo à instituição, deve ser feito somente mediante autorização formal da direção da unidade ou do ISG. Ninguém esta autorizado a copiar ou divulgar as informações nos documentos aqui contidos ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Agradecemos sua cooperação."