Monitorando um caso no Mantis
MONITORANDO UM CASO NO MANTIS
CONSIDERAÇÕES
- Esta é uma operação do Mantis, permite que uma pessoa seja notificada sempre que houver alguma interação/alteração no caso, podemos portanto, adicionar a nós mesmos ou a outro usuário que julgamos que deve acompanhar o caso.
PROCEDIMENTOS
Para monitorarmos um caso no Mantis acesse o link:
https://feedback.isgsaude.org/mantis
Ao abrirmos um caso, você poderá iniciar o monitoramento de duas maneiras: uma forma mais simples, quando você apenas deseja ser o monitor do caso, é clicar na barra de ações no botão Monitorar, outra maneira, é informar na categoria Usuários monitorando este caso os nomes dos usuários que serão os monitores (a relação de usuários pode ser encontrada na caixa de seleção de usuário ao lado do botão Atribuir a: na barra de ações).
Para monitorar um caso, você deve:
- Localizar a sessão Usuários monitorando este caso;
- Escrever nome de usuário que irá ser o monitor (podemos aqui adicionar vários usuários bastando apenas separar seus nomes por virgula) e clicar no botão Adicionar;
- Pronto o usuário indicado estará a partir deste momento recebendo notificações por e-mail sempre que houver alguma alteração no caso.
- Por fim, vale ressaltar, que todas as alterações realizadas em um caso, são passiveis de serem rastreadas. Bastando apenas visualizar no fim de cada caso o Histórico do Caso
CRÉDITOS
| CRÉDITOS | |
|---|---|
| Elaborado por | Herson Melo - 14/06/2016 |
| Revisado por | |
| Aprovação final | |
"Este documento pode conter propriedade intelectual ou informação confidencial restrita ao Instituto Socrates Guanaes ou a afiliados. Qualquer uso das informações contidas neste documento, para uso externo à instituição, deve ser feito somente mediante autorização formal da direção da unidade ou do ISG. Ninguém esta autorizado a copiar ou divulgar as informações nos documentos aqui contidos ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Agradecemos sua cooperação."
