Alterando status de um caso no Mantis
ALTERANDO STATUS DE UM CASO NO MANTIS
Para alterar o status de um novo caso no Mantis acesse o link:
https://feedback.isgsaude.org/mantis
Na tela inicial "Minha visão", você poderá observar o fluxo de etapas as quais um caso pode passar, dês de sua abertura com o status de "Aberto" até seu encerramento "Fechado"
Para mover um caso entre estas possíveis etapas, você deve:
- Acessar um caso que esteja disponível a você
- Na seleção de status, selecione o status que mais se adeque ao status para o qual você deseja representar
- Clique na lista e selecione o status mais adequado dentro das opções
- Depois clique no botão Alterar Status (a direita da lista de status)
- Após solicitado a alteração, o sistema te redirecionará para a tela abaixo
- Se além da alteração do status, você também deseja fazer a atribuição para uma terceira pessoa, escolha o nome na lista no campo Atribuir a
- No campo Adicionar Anotação você pode utilizar para descrever alguma orientação ou conduta referente a esta mudança de status
- Depois destas configurações, clique no botão abaixo
- Após efetivada a alteração, você poderá observar que o novo status foi aplicado
- Por fim, vale ressaltar, que todas as alterações realizadas em um caso, são passiveis de serem rastreadas. Bastando apenas visualizar no fim de cada caso o Histórico do Caso
CRÉDITOS
| CRÉDITOS | |
|---|---|
| Elaborado por | Herson Melo - 02/06/2016 |
| Revisado por | |
| Aprovação final | |
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